¿Cómo es el examen de Correos?

El examen de Correos es una prueba muy esperada por miles de candidatos que buscan una oportunidad de empleo estable en el sector postal español.

La última convocatoria se celebró el 7 de mayo de 2023, dentro de un proceso selectivo para cubrir 7.757 plazas fijas en toda España. Y la próxima convocatoria se espera para finales de este año en la que se prevé el examen para el primer semestre del año 2025 con una oferta de más de 4.000 plazas.

En cuanto tengamos más noticias informaremos a través de nuestro sitio web y blog.

Por eso es muy importante conocer la estructura y las características del examen para una preparación adecuada y para maximizar las posibilidades de éxito.

Estructura del examen de Correos

El examen de Correos se compone de dos pruebas principales, adaptadas a los diferentes perfiles que ofrece la compañía:

• Prueba para reparto y agente de clasificación. Enfocada a aquellos que desean trabajar en el reparto de correspondencia y paquetes o en tareas de clasificación.
• Prueba para atención al cliente. Diseñada para quienes aspiran a puestos de atención al público en las oficinas de Correos.

Los aspirantes pueden optar por una de las pruebas o presentarse a ambas, dependiendo de sus preferencias y objetivos laborales. Cada una de estas pruebas tiene una estructura similar que se detalla a continuación.

Características generales del examen de Correos

• Duración. Cada prueba tiene una duración aproximada de 110 minutos.
• Formato. El examen se compone de un cuestionario de 100 preguntas tipo test, con respuestas de opción múltiple siendo solo una de ellas la correcta. 90 preguntas se basan en el temario y 10 son preguntas psicotécnicas.
• Puntuación máxima. Se pueden obtener hasta 40 puntos en cada prueba.
• Puntuación mínima para aprobar. Es necesario alcanzar al menos 55 puntos para superar el examen de reparto y agente de clasificación y al menos 60 puntos en el examen de atención al cliente.
• Sin penalización por errores: Las respuestas incorrectas o en blanco no restan puntos, lo que permite a los candidatos responder sin miedo a restar puntos.

Contenidos del examen de Correos

El examen evalúa el conocimiento de los candidatos sobre diversos aspectos del funcionamiento de Correos y de la normativa aplicable. El temario que se incluye en la prueba es:

TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.

TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación

TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.

TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.

TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.

TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión

TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte

TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega

TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas

TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.

TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Ejemplos de preguntas del examen de Correos

Algunas de las preguntas que podemos encontrar en convocatorias anteriores son:

• “¿Cuál es el peso máximo permitido para una carta ordinaria nacional?”
• “¿Qué servicio de Correos permite el envío de dinero a domicilio?”
• “¿Cuál es el plazo de entrega estándar para un paquete postal nacional?”

Estas preguntas ponen a prueba el conocimiento específico del candidato sobre los servicios y normativas de Correos, así como su capacidad para aplicar este conocimiento en situaciones cotidianas.

Preparación para el examen de Correos. Cómo aumentar tus posibilidades

La preparación para el examen de Correos es un proceso que requiere organización y acceso a buenos materiales de estudio. Algunos consejos para una preparación efectiva son:

• Estudiar el temario oficial: Familiarizarse con los temas que aparecen en el examen es esencial para asegurar una buena base de conocimientos.
• Realizar exámenes de convocatorias anteriores: Esto ayuda a entender el tipo de preguntas que suelen aparecer y a practicar con el formato de test.
• Apoyarse en plataformas online como la de PreparaCorreos: Nuestra academia online ofrece materiales de estudio actualizados, esquemas, resúmenes y vídeos explicativos para una preparación completa. Además, tendrás acceso a simulacros de examen que replican el formato y la dificultad de la prueba real.

Ventajas de estudiar con nosotros

A diferencia de la preparación presencial, que puede ser complicada por la rigidez de horarios y la necesidad de desplazamientos, en Preparacorreos puedes estudiar desde la comodidad de tu casa.

Nuestros cursos online te permiten organizar tu tiempo de forma flexible y adaptada a tu ritmo de vida, sin dejar de lado el acompañamiento personalizado de tutores especializados.

¿Por qué elegir PreparaCorreos para preparar tus oposiciones?

• Acceso a un temario actualizado y adaptado a cada convocatoria.
• Flexibilidad para estudiar cuando y donde quieras.
• Simulacros de examen para llegar al día de la prueba con total confianza.
• Apoyo de tutores especializados que te guiarán durante toda tu preparación.

El examen de Correos es un reto importante, pero con una preparación adecuada y el apoyo de nuestra academia, puedes enfrentarlo con seguridad.

Al conocer la estructura y el contenido del examen, y al aprovechar los recursos que ofrecemos, podrás aumentar tus posibilidades de conseguir una plaza en Correos y comenzar una nueva etapa profesional.

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